Politika návratu

Reklamačný poriadok a vrátenie tovaru

Z dôvodu špecifického charakteru liekov a ich obmedzenej trvanlivosti akceptujeme vrátenie iba v prípadoch, keď bol doručený nesprávny, poškodený alebo chybný produkt. Ak ste obdržali takýto produkt, môžete využiť jednu z nasledujúcich možností:

Požiadať o vrátenie peňazí – produkt je potrebné vrátiť do siedmich (7) dní od doručenia a suma za nákup vám bude refundovaná do tridsiatich (30) dní.

Požiadať o výmenu produktu – dodávateľ vám zašle nový, bezchybný produkt ako náhradu za pôvodne dodaný.

V prípade, že sa nachádzate v jednej z uvedených situácií, dodávateľ vám preplatí náklady spojené s vrátením tovaru. Všetky potrebné pokyny, vrátane adresy pre zaslanie reklamovaného produktu, sú uvedené v potvrdení objednávky, ktoré vám bolo doručené e-mailom.

Pre voľnopredajné produkty platí možnosť vrátenia do štrnástich (14) dní od doručenia. Ak ste si objednali viac produktov, táto lehota platí od momentu doručenia poslednej položky v objednávke. Toto pravidlo sa nevzťahuje na lieky na lekársky predpis. Ak sa rozhodnete objednávku zrušiť, môžu vám byť účtované náklady spojené s poskytnutými službami.

Ak máte akékoľvek otázky ohľadom procesu reklamácie alebo potrebujete asistenciu pri vrátení produktu, kontaktujte náš tím prostredníctvom kontaktného formulára na našej webovej stránke. Vrátenie nepoškodeného tovaru je na náklady zákazníka. Refundácia bude spracovaná do siedmich (7) pracovných dní od schválenia žiadosti o vrátenie.

Zodpovednosť a vylúčenie nárokov

Obsah tejto webovej stránky je určený výhradne na informačné účely a neslúži ako náhrada za odborné lekárske poradenstvo alebo diagnostiku. Naša spoločnosť, ako aj spolupracujúce lekárne a odborníci, nepreberajú zodpovednosť za účinnosť produktov, presnosť informácií v produktových brožúrach alebo popisy liečebných metód uvedených na webovej stránke.

Rovnako nezodpovedáme za presnosť diagnózy, správnosť predpísanej liečby ani za správne používanie zakúpených produktov. Ak by došlo k nesplneniu záväzkov vyplývajúcich z obchodných podmienok, naša zodpovednosť je obmedzená len na výšku sumy za poskytnuté služby.

V maximálnom rozsahu povolenom zákonom vylučujeme akúkoľvek zodpovednosť za:

stratu príjmov alebo zisku,

stratu obchodných príležitostí,

poškodenie dobrého mena,

stratu údajov,

akékoľvek iné priame či nepriame škody, ktoré môžu vzniknúť v dôsledku používania našej webovej stránky.

Používaním tejto webovej stránky beriete na vedomie, že tak robíte na vlastnú zodpovednosť. Odporúčame vám prijať potrebné bezpečnostné opatrenia na minimalizáciu akéhokoľvek rizika spojeného s jej používaním. V prípade porušenia podmienok používania alebo neoprávneného využitia služieb bude užívateľ povinný nahradiť všetky náklady, ktoré z toho vyplývajú.